Правила за възстановяване на суми

ГАРАНЦИОНЕН СРОК

Този продукт се покрива от ограничена гаранция с продължителност 1 година, предоставена от BRYZOS, считано от датата на покупка.

BRYZOS поема разходите за поправка и труд, свързани с отстраняване на производствени дефекти в рамките на гаранционния срок. Гаранционният срок започва от:

  • датата на покупка от официален дистрибутор на BRYZOS или директно от BRYZOS към крайния потребител,

  • или от датата на производство, ако не е налично доказателство за покупка.

Гаранционният срок не се удължава или подновява при последваща препродажба, ремонт или замяна. Продукти, ремонтирани или заменени по време на гаранционния срок, се покриват само за остатъка от първоначалната гаранция.

УСЛОВИЯ НА ГАРАНЦИЯТА

Ограничената гаранция не покрива:

  • Нормално износване на продукта

  • Повреди, причинени при транспортиране (с изключение на първоначалната доставка от BRYZOS до клиента) или съхранение

  • Повреди, причинени от неправилна употреба, лоша поддръжка или съхранение

  • Повреди в резултат на неспазване на инструкциите за употреба

  • Повреди вследствие на модификации по продукта

  • Повреди поради избор на неподходящ размер

Всички повреди, произтичащи от горните действия, не се покриват от гаранцията.

BRYZOS не носи юридическа отговорност за повреди, възникнали в резултат на небрежност, неправилна употреба и/или природни бедствия. Дори при предварително уведомление, производителят не носи отговорност за такива случаи.

Окончателното решение дали даден случай попада в гаранционното покритие се взема от BRYZOS. Ако се установи, че исканата услуга излиза извън обхвата на гаранцията, клиентът ще бъде уведомен предварително с оценка на разходите по ремонта и ще бъде изискано неговото съгласие преди започване на каквито и да е действия. В този случай разходите по връщането и ремонта ще бъдат за сметка на клиента.

ПРЕДЯВЯВАНЕ НА ГАРАНЦИОННА КЛАУЗА

За да предяви гаранционна претенция, клиентът трябва да предостави дефектния продукт заедно със Сертификат за ограничена гаранция и доказателство за покупка. Ако продуктът е закупен чрез официален дистрибутор, претенцията трябва да се предяви чрез него.
BRYZOS покрива изцяло транспортните разходи по гаранционната претенция.

BRYZOS си запазва правото по свое усмотрение да:

  • (а) ремонтира продукта, или

  • (б) замени продукта без допълнително заплащане.

Решението ще се взема въз основа на:

  • стойността на продукта без дефекта,

  • значимостта на дефекта,

  • неудобството, което всяка от опциите би причинила на клиента.

Ако клиентът откаже ремонт или замяна, сумата за продукта ще бъде възстановена.
BRYZOS се ангажира да извърши ремонта или замяната в срок до 15 работни дни.

Гаранцията покрива следните производствени дефекти:

  • Неизправни ципове, стопери, копчета

  • Разпрани или нестабилни шевове

  • Падане на щампи или термотрансферни елементи

  • Грешен дизайн на продукта

Гаранцията не е валидна, ако:

  • Продуктът е бил модифициран или ремонтиран от трето лице, различно от BRYZOS или оторизиран дистрибутор

  • При ремонта са използвани неоригинални резервни части

  • Претенцията не се прави от първоначалния купувач